ЭФФЕКТИВНАЯ ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

1. Корпоративный документооборот
   1. Виды информационных потоков
   2. Каналы информационных потоков (электронные, бумажные и т.д.)
   3. Специфика и структура делового письма в каждом из вариантов
2. Внешний документооборот
   1. Требования ГОСТ к деловой переписке
   2. Международные рекомендации по деловой переписке
3. Переписка с клиентами
   1. Структура письма и/или серии писем
   2. Эффективное рекламное воздействие в тексте
   3. Переписка по рекламациям и жалобам, разрешение конфликтов
4. Переписка с контрагентами
   1. Особенности переписки с поставщиками и подрядчиками
   2. Поддержание переговорного и/или договорного процесса
   3. Защита интересов компании
5. Переписка с кандидатами на вакансию
6. Переписка с фискальными и регулирующими органами
7. Проведение тренинга по эффективной деловой переписке

Стоимость участия: 9000 рублей

Для участников проекта Тренер-Тренеру: 6000 рублей